System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż?
Komunikacja firmy z klientami ma ogromny wpływ na wyniki sprzedażowe, dlatego jej jakość musi być utrzymywana na najwyższym poziomie. Już od pierwszego kontaktu z odbiorcą zaczyna się budowanie relacji, które poskutkować powinno pierwszą sprzedażą. Jedna udana transakcja to w końcu wstęp do wielu kolejnych, dlatego zadowolenie klienta to kwestia absolutnie priorytetowa. Sprawnie przebiegająca komunikacja jest gwarancją wysokich ocen i pozytywnych rekomendacji od kontrahentów, jak jednak kontrolować jej jakość? Z pomocą przychodzą w tym miejscu specjalistyczne rozwiązania.
System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż
Skrót CRM pochodzi od angielskiego terminu Customer Relationship Menagement i wprost tłumaczony jest jako Zarządzanie Relacjami z Klientem. Dzięki rozwinięciu tego akronimu nawet osoby niezaznajomione z tematyką marketingową z łatwością mogą się już domyślić czym jest system CRM. To dedykowane narzędzie, będące w stanie gromadzić informacje na temat komunikacji z klientem w różnych kanałach sprzedażowych – począwszy od telefonu czy emaila, a kończąc na stronie www i mediach społecznościowych.
Ogromną zaletą takiego rozwiązania jest kompletowanie wszelkich danych w pojedynczej, starannie zaprojektowanej bazie. Mogłoby się wydawać, że takie narzędzie przeznaczone jest wyłącznie dla wysoko rozwiniętych organizacji i korporacji – nic bardziej mylnego. System CRM dla MŚP to również doskonały pomysł, pozwalający na utrzymanie porządku i oszczędność czasu. Rozrastające się firmy często próbują przechowywać dane na temat relacji z klientami w postaci arkuszy kalkulacyjnych, ale tego typu strategia nie sprawdza się w długim terminie. Wraz z rozwojem liczba klientów potrafi przyrastać logarytmicznie, a wtedy wyłącznie system CRM pozwala zachować jasność i porządek. Jak jednak wybrać program najlepiej odpowiadający indywidualnym potrzebom danej organizacji?
Ranking systemów CRM
Dopasowanie idealnego rozwiązania dla swojej firmy może stanowić spore wyzwanie, dlatego proces decyzyjny najlepiej wesprzeć odpowiednim zestawieniem, które pozwoli obiektywnie porównać dostępne na rynku opcje. Ranking CRM to lista, która zawiera najchętniej wybierane przez przedsiębiorców platformy. Każda z nich oferuje bardzo szerokie możliwości, ale kluczem do sukcesu jest znalezienie takiego rozwiązania, które będzie łatwe do wdrożenia. Ogromnym atutem będzie intuicyjna obsługa, dlatego warto rozejrzeć się za przejrzystym interfejsem, oferującym łatwy dostęp do najczęściej używanych funkcji.
Podstawą każdego narzędzia będzie na pewno funkcjonalnie zaprojektowana pojedyncza baza danych, która umożliwi szybkie odnalezienie informacji na temat komunikacji z klientem. Po wykonaniu kilku prostych zapytań system CRM poinformuje, kiedy miał miejsce ostatni kontakt, czy potencjalny kontrahent wykazał zainteresowanie ofertą oraz który z dostępnych produktów oglądał. Wszystkie te informacje pozwolą efektywnie pogrupować leady, co umożliwi ich łatwiejsze targetowanie, a w konsekwencji znacznie poprawi wyniki sprzedażowe.
Artykuł sponsorowany
Anatomia
Kosmos
Ssaki
Owoce
Blogowanie – jak zarabiać na pisaniu?
Blogowanie to dla wielu nie tylko chęć podzielenia się z innym swoją pasją czy wiedzą na dany temat, ale również możliwość zarobku. Czołowi blogerzy mogą liczyć na miesięczne zarobki rzędu kilkunastu czy nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Zależy to jednak od branży, w której działają, a także konkurencji. Zarabiać na blogu możemy na różne sposoby. Pozwala nam to rozwinąć bloga, a z czasem może stać się naszym głównym źródłem dochodu.
Czy zegarmistrz to zapomniany zawód?
Od 200 lat zegarmistrzowie byli formatowani w celu poprawy precyzji swoich mechanizmów. Pewnego dnia przyszedł kwarc, o wiele bardziej precyzyjny niż najlepsze kalibry setowe. Japończycy zabrali się do tego od końca lat sześćdziesiątych. Wierzyło w to wielu szefów do tego stopnia, że postawili wszystko na tę rewolucję technologiczną. Mylili się, ponieważ sektor straciłby dwie trzecie miejsc pracy w ciągu dziesięciu lat, co przyniosłoby wraz z jego upadkiem nieodwracalną utratę historycznych skarbów przemysłu. Fabryki, każda mająca własną produkcję mechanizmów mechanicznych, zamykały się jedna po drugiej.
Co zrobić by wyróżnić firmę na tle konkurencji?
Jak wiemy, wybicie się w “tłumie internetowym” nie jest prostą sprawą, a wchodzi w to wiele czynników, które muszą się ze sobą zgrać, poczynając od klucza całego projektu, jakim jest misja i wizja firmy, aż po stworzenie zachęcającej strony internetowej i odpowiednie wypromowanie w Social Mediach oraz w wyszukiwarce Google. Rozszerzymy kilka z tych przykładów, które stanowią nieodłączny element dobrze prosperującej i mającej szansę się wyróżnić firmy.
5 rad, które pomogą znaleźć pracę w każdym zakątku kraju
Ci, którzy pracowali już w kilku miejscach, na pewno mają świadomość, że znalezienie pracy to nie jest tak prosta sprawa, jak mogłoby się wydawać. Odnosi się to głównie do miejsc, w których następuje selekcja kandydatów, poza takimi, są oferty, do których może się dostać niemal każdy po ukończeniu 18. roku życia. Podczas rozmowy kwalifikacyjnej w dobrze prosperującej firmie, potencjalni przyszli szefowie zwracają z reguły uwagę na kilka rzeczy a niektórzy z nich, mają nawet własne sztuczki pomagające stwierdzić, czy kandydat jest odpowiedni, czy nie. Zawarte w tym artykule informacje i wskazówki sprawią, że będziesz mógł/mogła pracować, gdzie tylko zechcesz.