System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż?
Komunikacja firmy z klientami ma ogromny wpływ na wyniki sprzedażowe, dlatego jej jakość musi być utrzymywana na najwyższym poziomie. Już od pierwszego kontaktu z odbiorcą zaczyna się budowanie relacji, które poskutkować powinno pierwszą sprzedażą. Jedna udana transakcja to w końcu wstęp do wielu kolejnych, dlatego zadowolenie klienta to kwestia absolutnie priorytetowa. Sprawnie przebiegająca komunikacja jest gwarancją wysokich ocen i pozytywnych rekomendacji od kontrahentów, jak jednak kontrolować jej jakość? Z pomocą przychodzą w tym miejscu specjalistyczne rozwiązania.
System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż
Skrót CRM pochodzi od angielskiego terminu Customer Relationship Menagement i wprost tłumaczony jest jako Zarządzanie Relacjami z Klientem. Dzięki rozwinięciu tego akronimu nawet osoby niezaznajomione z tematyką marketingową z łatwością mogą się już domyślić czym jest system CRM. To dedykowane narzędzie, będące w stanie gromadzić informacje na temat komunikacji z klientem w różnych kanałach sprzedażowych – począwszy od telefonu czy emaila, a kończąc na stronie www i mediach społecznościowych.
Ogromną zaletą takiego rozwiązania jest kompletowanie wszelkich danych w pojedynczej, starannie zaprojektowanej bazie. Mogłoby się wydawać, że takie narzędzie przeznaczone jest wyłącznie dla wysoko rozwiniętych organizacji i korporacji – nic bardziej mylnego. System CRM dla MŚP to również doskonały pomysł, pozwalający na utrzymanie porządku i oszczędność czasu. Rozrastające się firmy często próbują przechowywać dane na temat relacji z klientami w postaci arkuszy kalkulacyjnych, ale tego typu strategia nie sprawdza się w długim terminie. Wraz z rozwojem liczba klientów potrafi przyrastać logarytmicznie, a wtedy wyłącznie system CRM pozwala zachować jasność i porządek. Jak jednak wybrać program najlepiej odpowiadający indywidualnym potrzebom danej organizacji?
Ranking systemów CRM
Dopasowanie idealnego rozwiązania dla swojej firmy może stanowić spore wyzwanie, dlatego proces decyzyjny najlepiej wesprzeć odpowiednim zestawieniem, które pozwoli obiektywnie porównać dostępne na rynku opcje. Ranking CRM to lista, która zawiera najchętniej wybierane przez przedsiębiorców platformy. Każda z nich oferuje bardzo szerokie możliwości, ale kluczem do sukcesu jest znalezienie takiego rozwiązania, które będzie łatwe do wdrożenia. Ogromnym atutem będzie intuicyjna obsługa, dlatego warto rozejrzeć się za przejrzystym interfejsem, oferującym łatwy dostęp do najczęściej używanych funkcji.
Podstawą każdego narzędzia będzie na pewno funkcjonalnie zaprojektowana pojedyncza baza danych, która umożliwi szybkie odnalezienie informacji na temat komunikacji z klientem. Po wykonaniu kilku prostych zapytań system CRM poinformuje, kiedy miał miejsce ostatni kontakt, czy potencjalny kontrahent wykazał zainteresowanie ofertą oraz który z dostępnych produktów oglądał. Wszystkie te informacje pozwolą efektywnie pogrupować leady, co umożliwi ich łatwiejsze targetowanie, a w konsekwencji znacznie poprawi wyniki sprzedażowe.
Artykuł sponsorowany
Anatomia
Kosmos
Ssaki
Owoce
Obudowa berlińska w Warszawie – na czym polega i jak ją wykonać?
Zastosowanie obudowy berlińskiej jest stosunkowo tanim i szybkim w realizacji rozwiązaniem, dzięki któremu oszczędzamy zarówno czas, jak i pieniądze. Czy zależy Ci na prędkiej i nieskomplikowanej metodzie sprawnie zabezpieczającej wykopy? Jeżeli tak – dowiedz się, na czym polega wykonanie tej konstrukcji oporowej i jakie korzyści, płyną z jej zastosowania.
Różnice między Direct Search a Executive Search
Direct Search i Executive Search to dwie bardzo cenione i niezwykle skuteczne metody rekrutacji, które oferuje dziś prawie każda agencja HR. Obie umożliwiają pozyskiwanie pracowników nieaktywnych na rynku pracy i wykorzystują przy tym podobne narzędzia oraz środki, nie są jednak tożsame. Różnica pomiędzy nimi jest niewielka, ale kluczowa.
Kurs detailingu – czego możesz się nauczyć?
W dzisiejszych czasach coraz więcej osób poszukuje sposobu na rozwój swojego własnego biznesu lub dodanie nowych usług do aktualnie prowadzonej działalności. Wśród branż, które rozwijają się niezwykle dynamicznie i cieszą się sporym zainteresowaniem klientów wymienić możemy detailing aut. Jak jednak zacząć działalność w tej branży? Podstawą jest oczywiście zdobycie odpowiedniej wiedzy. Pomóc w tym mogą nam profesjonalnie prowadzone kursy. Czego można się podczas nich nauczyć? Sprawdźmy.
Stworzenie CV po angielsku – jak się za to zabrać?
Obecnie, gdy wiele osób stara się o pracę w dużych międzynarodowych korporacjach tworzenie CV po angielsku staje się koniecznością. Z jednej strony może tego wymagać potencjalny pracodawca, drugiej również może być tak, że w ten sposób nawet jeśli nie będzie wymogu pracodawcy będziemy mieli okazję do tego, by podkreślić swoje umiejętności językowe. Jak więc zabrać się za przygotowanie takiego CV i dlaczego tłumaczenie polskiego CV nie jest dobrym pomysłem?