System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż?
Komunikacja firmy z klientami ma ogromny wpływ na wyniki sprzedażowe, dlatego jej jakość musi być utrzymywana na najwyższym poziomie. Już od pierwszego kontaktu z odbiorcą zaczyna się budowanie relacji, które poskutkować powinno pierwszą sprzedażą. Jedna udana transakcja to w końcu wstęp do wielu kolejnych, dlatego zadowolenie klienta to kwestia absolutnie priorytetowa. Sprawnie przebiegająca komunikacja jest gwarancją wysokich ocen i pozytywnych rekomendacji od kontrahentów, jak jednak kontrolować jej jakość? Z pomocą przychodzą w tym miejscu specjalistyczne rozwiązania.
System CRM – dlaczego warto opierać na nim sprzedaż
Skrót CRM pochodzi od angielskiego terminu Customer Relationship Menagement i wprost tłumaczony jest jako Zarządzanie Relacjami z Klientem. Dzięki rozwinięciu tego akronimu nawet osoby niezaznajomione z tematyką marketingową z łatwością mogą się już domyślić czym jest system CRM. To dedykowane narzędzie, będące w stanie gromadzić informacje na temat komunikacji z klientem w różnych kanałach sprzedażowych – począwszy od telefonu czy emaila, a kończąc na stronie www i mediach społecznościowych.
Ogromną zaletą takiego rozwiązania jest kompletowanie wszelkich danych w pojedynczej, starannie zaprojektowanej bazie. Mogłoby się wydawać, że takie narzędzie przeznaczone jest wyłącznie dla wysoko rozwiniętych organizacji i korporacji – nic bardziej mylnego. System CRM dla MŚP to również doskonały pomysł, pozwalający na utrzymanie porządku i oszczędność czasu. Rozrastające się firmy często próbują przechowywać dane na temat relacji z klientami w postaci arkuszy kalkulacyjnych, ale tego typu strategia nie sprawdza się w długim terminie. Wraz z rozwojem liczba klientów potrafi przyrastać logarytmicznie, a wtedy wyłącznie system CRM pozwala zachować jasność i porządek. Jak jednak wybrać program najlepiej odpowiadający indywidualnym potrzebom danej organizacji?
Ranking systemów CRM
Dopasowanie idealnego rozwiązania dla swojej firmy może stanowić spore wyzwanie, dlatego proces decyzyjny najlepiej wesprzeć odpowiednim zestawieniem, które pozwoli obiektywnie porównać dostępne na rynku opcje. Ranking CRM to lista, która zawiera najchętniej wybierane przez przedsiębiorców platformy. Każda z nich oferuje bardzo szerokie możliwości, ale kluczem do sukcesu jest znalezienie takiego rozwiązania, które będzie łatwe do wdrożenia. Ogromnym atutem będzie intuicyjna obsługa, dlatego warto rozejrzeć się za przejrzystym interfejsem, oferującym łatwy dostęp do najczęściej używanych funkcji.
Podstawą każdego narzędzia będzie na pewno funkcjonalnie zaprojektowana pojedyncza baza danych, która umożliwi szybkie odnalezienie informacji na temat komunikacji z klientem. Po wykonaniu kilku prostych zapytań system CRM poinformuje, kiedy miał miejsce ostatni kontakt, czy potencjalny kontrahent wykazał zainteresowanie ofertą oraz który z dostępnych produktów oglądał. Wszystkie te informacje pozwolą efektywnie pogrupować leady, co umożliwi ich łatwiejsze targetowanie, a w konsekwencji znacznie poprawi wyniki sprzedażowe.
Artykuł sponsorowany
Anatomia
Kosmos
Ssaki
Owoce
Jak wygląda praca w drukarni?
Ten, kto kiedykolwiek próbował wypromować swoje usługi lub produkt, doskonale wie, jak ważna jest reklama. Nie każdy, jednakże orientuje się, jak duże znaczenie w jej przygotowaniu ma drukarnia. Tam powstają bowiem różnego rodzaju materiały promocyjne, które zamawiają klienci. Czym więc wyróżnia się praca w drukarni? Zdecydowanie cechuje się kreatywnością, otwartością na nowe pomysły i projekty oraz ciągłymi poszukiwaniami innowacyjnych rozwiązań, które uatrakcyjnią ofertę.
Jaki ekspres do biura sprawdzi się najlepiej?
Wiele osób nie wyobraża sobie pracy bez codziennej porcji kawy. To właśnie dlatego ekspresy często pojawiają się w biurach. Aby urządzenia dobrze spełniały swoją funkcję i były wydajne, koniecznością jest wybór właściwego modelu. Oto kilka wskazówek.
Sprawdź: najnowsze trendy w e-commerce!
Rozwój branży e-commerce jest niezwykle dynamiczny. Na rynku nieustannie pojawiają się nowi gracze, którzy przenoszą swój biznes stacjonarny do sieci, rozwijają swoje marki albo budują je od podstaw. Interesuje Cię ten sektor? Sprawdź więc najnowsze trendy w e-commerce!
Rodzaje wężów pneumatycznych – jak wybrać odpowiedni przewód?
Przewody pneumatyczne odgrywają bardzo istotną rolę w układach pneumatycznych. Ich zadaniem jest transportowanie sprężonego powietrza do odbiornika, którym może być siłownik lub też narzędzie pneumatyczne. Ze względu na konkretne zastosowanie, przewody różnią się średnicą, budową, a także materiałem wykonania. Aby węże pneumatyczne dobrze wywiązywały się ze swoich obowiązków, należy uwzględnić określone parametry pracy.